Funktionserweiterungen für Microsoft CRM
Microsoft hat Funktionserweiterungen für Microsoft CRM (Customer Relationship Management) angekündigt. Die in einem Feature Pack enthaltenen neuen Funktionen können ohne zusätzliche Lizenzkosten genutzt werden.
Zu den neuen Funktionen zählt vor allem ein verbesserter Informationsaustausch mit den Programmen von Microsoft Office 2003. Dadurch soll die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Arbeitsgruppen erleichtert werden. Durch ein neu entwickeltes Tool, dem Microsoft Office Information Bridge Framework, lassen sich schnell Integrationskomponenten, sowohl für Microsoft CRM, als auch für Microsoft Office 2003 entwickeln, welche die Integration der beiden Programmpakete miteinander vereinfacht. So soll es zukünftig möglich sein, CRM-Daten in den Anwendungen von Microsoft Office 2003 abzufragen.
Für Systemadministratoren stellt das Feature Pack das Redeployment-Tool zur Verfügung. Mit diesem Tool kann zum Beispiel eine bestehende Installation von Microsoft CRM dupliziert werden. Dabei bleiben Systemeinstellungen, Anwendungsdaten und benutzerdefinierte Berichte erhalten. Des Weiteren wurde die Synchronisation von CRM-Daten mit Microsoft Outlook beschleunigt.
Die englische Sprachversion des Feature Packs wird voraussichtlich ab August erhältlich sein, während die deutsche Sprachversion erst für das vierte Quartal 2004 angekündigt ist.
Weitere Artikel zu diesem Thema
04.06.2004 0
